Durata stimata: 4 ore
Programma e argomenti del corso
SIGNIFICATO E IMPORTANZA DELLA COMUNICAZIONE
Cosa significa comunicare Importanza del feedback
I cinque elementi della comunicazione
Teoria di Jakobson
Come avviene la comunicazione
LA COMUNICAZIONE EFFICACE
La comunicazione non verbale
Funzioni e livelli della comunicazione
Come è veicolato il significato
Efficacia ed empatia
Elementi della comunicazione efficace
Test di valutazione
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